FAQ

よくあるご質問

最低何枚から注文可能ですか?

水性、油性シルクプリントは1デザイン11枚から、

その他プリント、加工は1枚から発注可能です。

注文してから届くまでどれくらいかかりますか?

通常はご入金の確認が取れてから土日祝日を除く10~14営業日で納品となります。お急ぎの場合はご相談ください。
※一部のUSA直輸入品の納品は商品仕入れに時間がかかるため、通常納期+14日を目安としてください

データ入稿はどういったファイル形式がいいですか?

Illustrator、Photoshopの実寸でのご入稿をお願いしています。PDF、JPEG、PNGの場合は高解像度のデータであれば対応可能です。
※手書きの原稿をご希望の場合、または他のファイル形式をご希望の場合はお気軽にご相談ください

データ入稿のテンプレートはありますか?

現在決まったテンプレートはございません。
テンプレートをご希望の際は、ご相談ください。

加工サイズの決まりはありますか?

各商品や加工方法により対応サイズが異なります。
こちらよりご確認いただくか、お問い合わせください。

加工位置やサイズの指定はどのように伝えたらいいですか?

データ入稿時に数値でご指定いただくか(例:脇の縫い目から5cm、裾から8cmなど)、仕上がりイメージの画像を併せてお送りください。MY CUSTOM STUDIOにて実際にサンプルを見ながら決めていただくことも可能です。お悩みの際はお気軽にご相談ください。

見積依頼後に仕上がりイメージは確認できますか?

データをご入稿いただいた後にご希望と相違がないか確認のため、仕上がりイメージを作成し、ご連絡いたします。

加工ではどのようなカラーが使えますか?

シルクスクリーンプリントと刺繍加工の場合は一覧表よりお選びいただきます
※一覧表は各商品ページの掲載画像をご参照ください

また、インクジェットプリントはいただいたデザインデータのカラーを使用するためお客様自身で選択する必要はございません。なお、いわゆる金色や銀色・蛍光色は発色せず、その他カラーも画面上の色よりも暗くプリントされる場合がございます。ご了承ください。

加工時に使用できるカラーは何色までですか?

シルクスクリーンプリントは1デザインにつき6色まで、刺繍加工の場合は1デザインにつき9色まで選択可能です。またインクジェットプリントはカラー数の制限はございません
※一部例外のサイズや商品もございます。詳細は各商品ページの掲載画像をご参照ください

アイテムの表示価格には加工費も含まれていますか?

ボディ代と1箇所1色でシルクスクリーンプリントした場合の金額が記載されています。
また、加工方法が変わると追加料金がございます。(一部商品はボディ代のみ記載)

全ての加工に版代がかかりますか?

シルクスクリーンプリントのみ版代が発生いたします。(1色につき1版2,000円)
インクジェットプリント、刺繍加工には版代はございません。

作成した版の保管期間はいつまでですか?

最終ご注文日から1年間保管いたします。1年以内に同じデザインの追加注文をされる場合は版代はかかりません。

複数の加工を組み合わせることは可能ですか?

刺繍とプリントや2種類のプリントなど掛け合わせが可能です。データ入稿時またはMY CUSTOM STUDIO 神宮前ご来訪時にお申し付けください。追加料金を含めたお見積りをご案内いたします。

※同じ位置に異なる加工を重ねられない場合がございます。詳しくはご相談ください。

ボディの持ち込みは可能ですか?

1デザインにつき20枚以上、かつ弊社取り扱いメーカーにない場合、古着や高級ブランド品ではないこと等の条件付で可能です
※条件を満たしている場合でも、加工機材との兼ね合いでお断りする場合がございます

ウェブに掲載されていない商品を使うことはできますか?

弊社取り扱いメーカーかつ在庫がある場合は、追加料金なくご使用いただけます。お問合せ時にご希望商品の品番をお知らせください。

大きいサイズの商品も取扱いありますか?

商品ごとに取り扱いサイズは異なりますが、キッズサイズから最大5XLまでございます。商品の詳細ページまたはお問合せ時にご相談ください。

送料はいくらですか?

佐川急便での納品となります。納品場所によって送料の金額は変わってくるため、詳しくはこちらをご確認ください。

クレジットカードなどでのお支払いは可能ですか?

現状、銀行振込のみの対応となります。
※振込手数料はお客様負担となります。

ボディや加工サンプルを実際に見てみたいのですが、見れますか?

ショールームにてご案内が可能です。事前予約が必要となりますので、お問合せフォームよりご予約ください。

MY CUSTOM STUDIO(SHOWROOM AND FACTORY)
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-38-1
TEL:03-6271-5366

商品を直接取りに行くことは可能ですか?

条件により可能な場合がございます。ご希望の際にはお見積りのタイミングでご相談ください。

袋入れやタグ付けなどはお願いできますか?

OPP袋入れは1点につき60円、タグの縫い付け*は1箇所につき40円で承ります。
*詳しくは別途Finishing Touch / 仕上げのページをご参考いただけますと幸いです

数百枚、数千枚単位のロット数での注文も可能ですか?

もちろん、対応可能となります。納期などお気軽にご相談ください。

サンプルの作成は可能ですか?

有償となりますが、1点からご注文いただくことは可能です。
なお、データ入稿後に確認のために仕上がりイメージ(デザインを紙に印刷しボディに配置したもの)をお送りいたします。